FAQ — często zadawane pytania

**Jaki jest czas dostawy Państwa produktów?

Na przetworzenie Twojego zamówienia potrzebujemy od 2 do 4 dni, a na jego dostarczenie – 2–3 tygodni.

---

**Czy wysyłacie na cały świat?

Tak, oczywiście. Wysyłamy na cały świat.

---

**Skąd wysyłacie swoje produkty?

Nasze biura znajdują się w Bordeaux we Francji. Nasz międzynarodowy magazyn znajduje się w Chinach.

---

**Czy udostępniacie informacje o śledzeniu przesyłki?

Tak, odczekaj 3 dni po złożeniu zamówienia i skontaktuj się z nami drogą mailową: contactmagnetwimpern@gmail.com

---

**W moim zamówieniu brakuje niektórych artykułów, co się stało?

Nasze produkty są wysyłane oddzielnie w zależności od zamówienia. Na przykład, jeśli Twoje zamówienie zawiera pozycje z dwóch różnych magazynów, będą odpowiednio dwie dostawy. Reszta zamówienia najprawdopodobniej dotrze wkrótce.

---

**Otrzymałem uszkodzony przedmiot. Co mogę zrobić?

Przykro nam to słyszeć. Po prostu wyślij nam zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres e-mail: contactmagnetwimpern@gmail.com and Wyślemy Ci towar zastępczy najszybciej jak to możliwe.

---

**Gdzie się znajdujesz?

Nasza siedziba mieści się w Bordeaux, we Francji.

---

**Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego to trwa tak długo?

Przepraszamy za opóźnienie. Czasami wysyłka międzynarodowa może trwać dłużej niż oczekiwano ze względu na odprawę celną.

ZADOWOLONY LUB ZWROT PIENIĘDZY

30-dniowa polityka zwrotów

Obsługa klienta

Obsługa klienta dostępna w godzinach 8:00/19:00-7:00

Darmowa wysyłka

Dostawa jest oferowana od kwoty zakupu wynoszącej 10€.

BEZPIECZNE PŁATNOŚCI

Płatności są w 100% bezpieczne.